الصفحات

2012/07/21

مستقبل البحث مع Amit Singhal‏ من غوغل


ذهبت في دبي لحضر حدث من تنظيم TiE Dubai تستضيف فيه رأس البحث في غوغل Amit Singhal حيث سيتحدث عن مستبقل البحث.

تحدث عن التدرج في صعود السلم المعرفي  DIKW  أي data info knowledge wisdom من البيانات في صورتها الخام data مثل احتواء الوجبة على كذا من الدهون المشبعة إلى معلومة مثل أن ذلك الرقم يشكل نسبة كذا من الاحتياجات اليومية إلى المعرفة أن تلك النسبة ضارة إلى الحكمة وهي أن لا تتناول junk food وتتناول السلطة لأنها مفيدة أكثر.

تحدث عن مشاكل التي تواجههم وطريقة غوغل في حلها مثل نقص المحتوى المحلي حيث تم كسر حاجز اللغة من خلال الترجمة الآلية التي وإن كانت ركيكة إلا أنها تؤدي الغرض في توصيل معلومة كان الناطق المحلي محروم منها (مثلا عرض ترجمة آلية من صفحة ويكيبيديا الإنجليزية عن موضوع ما) وأيضا تعمل بالعكس إذ توفر معلومة محلية (عن الاستثمار في دولة ما) بلغة المستثمر وليس بلغة تلك الدولة.

وتحدث عن حاجز الثقة والجودة مما جعل غوغل تظهر صورة صاحب المقال بجانب المقال لمشاهير الكتاب في كل مجال. وأحيانا تدفع لهم لينشروا مقالاتهم مجانا.

تحدث عن حاجز آخر وهو التنقل mobility فمن يحمل جهاز حاسوب أينما ذهب وقال بأن الأجهزة الخلوية الذكية ونظام أندرويد حل هذه المشكلة حيث يمكنك أن تبحث في غوغل أن أقرب طريق من مكانك الحالي إلى محل كذا. مثلا يكفي أن تكتب weather أو w ليعطيك حالة الطقس في المكان الذي أنت فيه.

ذكر أن غوغل أدخلت Knowledge graph وذكر أنها تحتوي أرقام فكلية من الكائنات وحقول مختلفة من المعلومات عنها ومن العلاقات بينها. وذكر أمثلة منها عندما تبحث عن تاج محل بالإنجليزية Tag Mahal تظهر لك صندوق جانبي فيه خارطة المكان وصورة له ذكر أن محرك البحث لا يرى إلا سلسلة من الحروف المتابعة لكن إظهار الخارطة وتاريخ البناء ...إلخ تجعلك تظن أنه يفهم.  وذكر مثال آخر عن البحث عن The Simpsons ثم النقر على مؤسس البرنامجMatt Groening  لتلاحظ أن اسم والديه وأخته على اسم والدي الشخصية الكرتونية وأخته.

وفي وقت ما تحدث عن أن غوغل أصبح يبدو وكأنه يفهم ماتريد Understand things not strings حيث يمكنه تعريف كلمة define computer أو التحويل بين العملات والوحدات المختلفة وغير ذلك.

تحدث أيضا كيف يقومون بالتدقيق والمراجعة الدائمة من خلال دراسة تصرف الناس تحت شعار no query left behind علما أنهم يستلمون عدد فلكي منها يوميا.

عندما جاء وقت الأسئلة تحضرت وزميلي بوابل من الأسئلة. بعض الأسئلة كانت خارجة عن الموضوع حيث طلبوا منه الطريقة السحرية لجعل صفحتي رقم 1 في نتائج البحث وبالتأكيد لم يجب عن هذا السؤال. سؤال آخر ليس بعيد عن SEO سأله أحدهم عن رأيه في العاملين في مجال SEO فقال أنه يحترمهم حيث أن عملهم هو أنهم ينصحون زبائنهم كيف تكون المعلومات الدالة عن صفحتهم مفهومة بطريقة واضحة للبشر ومحركات البحث مثل أن يقول لصاحبه اجعل العنوان يدل على محتوى الصفحة إلا أن هناك قلة قليلة شوهت هذا المجال حيث أنها تنصح زبائنهم بحيل قديمة لم تعد تنطلي على محركات البحث المعاصرة.

سألت إحداهن أيهما أفضل غوغل مع Knowledge graph أم wolframalpha.com فجاء الجواب المتوقع أن كل منهما يحل مشكلة مختلفة عن الآخر.

كان هناك سؤال لو بحثت عن محركات بحث منافسة فهل ستظر في النتائج فكان الجواب نعم.

طرح أحدهم سؤال عن توظيف الشبكات الاجتماعية في نتائج البحث ودورها في مستقبل البحث فكان جواب أميت بأنه مجال جديد ولا يمكن الحكم على مستقبله إلا أنه يرى أن فيه الكثير من المشكلات حيث أن الشخص وأصدقاؤه غالبا ما تكون اهتماماتهم مشتركة في حين أن محرك البحث يستخدم لاستكشاف أشياء لا تعرفها.

جاءت عدد من الأسئلة السياسية مثل حجب غوغل لبعض الصفحات في بعض الدول فأجاب بأن غوغل شفافة في هذا الموضوع فهي تذكر في ذيل النتائج أن هناك صفحات محجوبة وأنها تنشر قائمة بالدول والصفحات التي طلبت حجبها (مثل ليبيا والأردن! شكرا للحكومة!).

جاء سؤالي أنا "قلت أنت بأن هناك مليارات العلاقات موجودة في knowledge graph وأنها تتوسع فمن يدخل تلك العلاقات ومن يقوم على توسعتها وتحديثها" فجاء الرد بأن غوغل لديها برامج parser للكثير من المواقع مثل wikipedia وأظن أنه قال about تعمل على إدخال المعلومات فيه وتحديثها في knowledge graph

سؤالي الآخر كان متى تتحول الكلمة إلى مفردة صالحة مثلا لو كتبت كلمة مثل اسمك Amit فإنه لا يقول لي هل تقصد admit في حين لو كتبت كلمة freind بتهجئة خاطئة يقول لي هل تقصد friend مع أن هناك نتائج في الحالتين. فهل تعتمد غوغل على عتبة معينة أم تعتمد على معاجم لغوية. فكان جوابه ملتبسا إلا أني أظن أن العامل المهم في ما قال هو نسبة الصفحات التي تحتوي الكلمة ونسبة الباحثين عن تلك الكلمة.

سأله زميلي رمزي كيف تقوم غوغل بتقييم مدى نجاح أي تعديل على خوارزميتها هل كان للأحسن أم للأسوأ. فرد بمثال لنفرض أن أحد المهندسين اقترح ترقية رتبة الصفحات ذات اللون الفاقع حيث تزيد رتبة الصفحات ذات اللون الزهري الفاقع... أولا يتم عرض الفكرة الجديدة إلى جانب القديمة وطرح السؤال (على الفريق المطور للفكرة) أيهما أفضل ترتيب النتائج في القديم أم في الجديد فإن أصروا أن الجديد أفضل يتم طرح السؤال على فريق كبير جدا من الموظفين مهمتهم التقييم في مختلف دول العالم فإن اتفقوا أن الجديد أفضل يتم إظهار الخوارزمية الجديدة لعدد محدود من زوار غوغل ثم لكل زوار غوغل.

ليست هناك تعليقات:

إرسال تعليق